miketH4103FN - London, United Kingdom
Don’t be fooled by the old reviews of this tired Riad .Book somewhere else . - Apr 24, 2019
We booked for 8 nights to do a kite surfing course at Easter. Booked an expensive suite so my son and I could have plenty of space together with two bedrooms. The room seemed fine on arrival but then we discover no shower ! Just a hand hold over the bath. They put a shower attachment on the wall which subsequently sprayed everywhere. The Riad is very nicely situated but that’s where the good points end. We agree with other reviews. There is no investment here and the top sun deck is just awful and shows lack of any care. No alcohol is served here .The rooms are hit and miss. The floors all creek and sleep is awful as everywhere is noisey. Seriously noisey !!! We had to change rooms due to the above floors keeping us awake as no insulation. It has so much potential but has clearly had no investment to keep it up to date . The front desk are rude and don’t care about WiFi not working. The towels and dressing gowns all smell old and the place is damp. You will notice this as soon as you walk in.Breakfast is hit and miss. Same every day. Nothing special. The staff try their best but quality is very average. You won’t get a good nights sleep here as there is no sound proofing as all wood and will need ear plugs Such a shame as all looked great on the internet but I’d strongly avoid until they change the manager and invest in the place. We suffered from no shower. No WiFi. Damp Smells.impossible to sleep and just a rude manager. We asked to change room due to the nightmare to sleep and they charged us 1000 when they had spare rooms It’s a noisy tourist trap and run poorly Look elsewhere This is a true honest review.Samira E, Directeur général at Villa de l'O, responded to this review Cher client.Merci pour votre commentaire, mais je tiens a vous expliquer que vous avez réserver 1 chambre pour deux personnes, mais en revanche vous demander quand vous donnes 2 chambres, ce n'est pas possible et il est parfaitement logique que vous devrier payer la 2eme chambre en extra. Chose qui est toute a fait normal. Quand a vos remarques concernant l'hotel sachez monsieur que le conford du client est l'un de nous premiers souci. Et lorsque vous avez demander de changer la chambre, on vous a proposé une autre pour vous ne voulais rien savoir, vous demendiez a ce quand vous donne 2 chambres pour le prix d'une chambre. Chose qui n'est pas possible dans n'importe quel hotel, d'abord parce que le prix n'est pas le meme, et ensuite parceque y'a des réservations d'autres clients. Et ici a la villa de l'o nous clients, c'est des clients habituels connaissent déja nos 4 produits et nos établissements.Par rapport a votre commentaire pour l'agent de réception c'est un employé et il est la pour vous servire et veillez a votre confort et non pour donner des gratuités aux clients, et toutes gratuitée ou offre et valider par moi même. Et je ne vois pas comment vous pouvez vous meler de la gestion interne pour décider si on devrai ou non changer notre politique. Vous etes ici pour vos vaccances profitez en bien et laissez la Direction faire son travail. Je vous souhaite un trés on séjour Mr Eric. « less ...
   Fav01994 - Canterbury, United Kingdom
Attentively run hotel - Oct 28, 2018
Stayed 3 days in this lovely hotel. Staff were extremely attentive and surprised us with decorating our room and a cake for your 40 wedding anniversary made it very special. We upgraded to the roof room overseeing the beach. great views perfect setting for breakfast each morning. Hotel is well decorated and interesting especially considering its age. Good sleeping accommodation.Samira E, Directeur général at Villa de l'O, responded to this review C'etait un énorme plaisir pour nous de vous recevoir, esperant vous voir bientot.Merci pour votre gentil commentaire .A la prochaine « less ...
   DrLaurie123 - Sydney, Australia
A comfortable hotel - a great location - Jun 15, 2018
The Viila de L'o has a beautifully authentic Arabian ambiance. The location is excellent - very close to the port (and the exciting fish markets), the beach, and the Medina. Breakfast on the balcony with the delightful view is of high quality. Highly recommended.Samira E, Directeur général at Villa de l'O, responded to this review Bienvenue, et au plaisir de vous recevoir « less ...